G1K.NET Garanti Politikası

G1K.NET, hizmet arayan kullanıcılarla hizmet veren firmaları bir araya getiren dijital bir platformdur. Bu Garanti Politikası, platformda yer alan hizmetlerle ilgili garanti şartlarının genel çerçevesini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

G1K.NET'in Garanti Kapsamı

G1K.NET doğrudan teknik servis, temizlik, yazılım, web tasarım veya platformda listelenen diğer hizmetleri sunan bir firma değildir. Garanti kapsamı, garanti süresi ve garanti şartları esas olarak hizmeti sunan firma ile kullanıcı arasındaki anlaşmaya göre belirlenir.

Bir hizmetin garanti kapsamında olup olmadığı; yapılan işleme, kullanılan ürün veya parçaya, hizmet veren firmanın garanti koşullarına ve ilgili mevzuata göre değişebilir.

Hizmet Veren Firmaların Sorumluluğu

Platformda hizmet veren firmalar, sundukları hizmetin niteliği, işçilik kalitesi, kullanılan ürün veya malzemeler ve kendi belirledikleri garanti koşulları konusunda kullanıcıya karşı sorumludur.

Kullanıcıların hizmet almadan önce garanti süresi, garanti kapsamı, garanti dışında kalan durumlar ve varsa ek şartlar hakkında hizmet veren firmadan bilgi alması önerilir.

Garanti Süresi

Garanti süresi hizmetin türüne, yapılan işleme, kullanılan ürün veya parçaya ve hizmet veren firmanın garanti koşullarına göre değişebilir. G1K.NET üzerinde tüm hizmetler için geçerli tek bir garanti süresi bulunmamaktadır.

Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Yanlış kullanım, kullanıcı müdahalesi, üçüncü kişiler tarafından yapılan işlemler, kullanım talimatlarına aykırı uygulamalar, doğal aşınma veya hizmet veren firmanın garanti şartlarında açıkça belirtilen diğer durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Ürün ve Parça Garantisi

Hizmet kapsamında ürün, cihaz, yedek parça veya başka bir malzeme kullanılmışsa ilgili ürünün üretici veya satıcı tarafından sunulan garanti şartları ayrıca geçerli olabilir. Ürün garantisi ile hizmet veren firmanın işçilik garantisi birbirinden farklı olabilir.

Garanti Talebi Nasıl Oluşturulur?

Garanti kapsamında olduğunu düşündüğünüz bir sorun ortaya çıktığında öncelikle hizmeti gerçekleştiren firma ile iletişime geçmeniz gerekir. Hizmet tarihi, yapılan işlem, servis veya iş emri bilgileri ve ortaya çıkan sorunun açıklanması değerlendirme sürecine yardımcı olabilir.

G1K.NET'in Rolü

G1K.NET'in temel görevi kullanıcıların hizmet veren firmalara ulaşmasını kolaylaştırmaktır. Garanti talebinin kabul edilmesi, reddedilmesi, yeniden hizmet verilmesi, onarım yapılması veya ücret talep edilmesi gibi kararlar hizmeti sunan firma tarafından kendi garanti koşulları ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Garanti Uyuşmazlıkları

Garanti veya hizmetle ilgili bir uyuşmazlık yaşanması halinde tarafların öncelikle hizmet veren firma ile iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışması önerilir. Gerekli durumlarda yürürlükteki mevzuat kapsamında ilgili resmi başvuru ve çözüm yollarına başvurulabilir.

Garanti Politikasındaki Değişiklikler

G1K.NET, platformun yapısında, hizmet kapsamlarında veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu Garanti Politikası üzerinde güncelleme yapabilir. Güncel politika platform üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

Garanti Politikası hakkında sorularınız veya platform üzerindeki hizmet veren firmalarla ilgili iletişim ihtiyaçlarınız için G1K.NET üzerinden sunulan iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

G1K.NET Garanti Politikası Hakkında Sıkça Sorulan Sorular